Perguntas frequentes
Respostas iniciais aprovadas pela empresa.
Chatbot • Atendimento inicial
Organize as primeiras conversas e encaminhe cada contato para o próximo passo.
Um fluxo automatizado pode responder dúvidas frequentes, entender o que a pessoa procura e direcionar a conversa para sua equipe.
Brasília e todo o Brasil Escopo alinhado ao diagnóstico
REVOO / SOLUÇÃOJORNADA
Chatbot • Atendimento inicial
01ReceberBoas-vindas e identificação
02QualificarPerguntas sobre a necessidade
03EncaminharEquipe ou canal adequado
O que a REVOO trabalha
Automação com contexto e passagem para pessoas.
O chatbot deve apoiar o fluxo real da empresa, com respostas revisadas e uma saída para atendimento humano.
Triagem
Informações para entender serviço, urgência ou região.
Encaminhamento
Direcionamento para equipe, WhatsApp ou formulário.
Acompanhamento
Ajustes no fluxo conforme as dúvidas recebidas.
Exemplo de atendimento
O chatbot organiza a conversa; a equipe cuida da análise.
Este exemplo de escritório de advocacia mostra uma triagem inicial. O bot identifica o assunto, registra o interesse e encaminha para a equipe, sem fornecer orientação jurídica.
01Fluxo definido no briefingSaudação, perguntas e caminhos aprovados.
02Dados essenciaisColeta somente do que o atendimento precisa.
03Passagem para pessoasCritérios claros para assumir a conversa.
Método REVOO
O chatbot começa pelo processo de atendimento.
Canal, integrações e custos de provedores são definidos antes da implementação.
Diagnóstico
Oferta, público, região e estrutura atual.
Plano de ação
Prioridades, escopo e indicadores disponíveis.
Configuração
Fluxos, canais e integrações combinados.
Acompanhamento
Leitura dos dados e próximos ajustes.
O chatbot não substitui a equipe em casos que exigem análise humana. O canal é definido no briefing; ferramentas, APIs e mensalidades são verificadas separadamente.
Planos de chatbot
Escolha o nível de atendimento automatizado.
Valores iniciais de implantação. O canal e as integrações são fechados no briefing.
Chatbot inicial
Boas-vindas, perguntas frequentes e encaminhamento para a equipe.
Implantação a partir deR$ 497valor único
- Fluxo inicial de atendimento
- Respostas aprovadas pela empresa
- Um caminho para atendimento humano
- Configuração e teste do fluxo
Chatbot com triagem
Organiza o motivo do contato e encaminha cada pessoa ao próximo passo.
Implantação a partir deR$ 997valor único
- Fluxos por tipo de solicitação
- Coleta de informações iniciais
- Direcionamento para a equipe
- Configuração e teste do fluxo
Chatbot personalizado
Para canais, integrações e rotinas que exigem um fluxo específico.
InvestimentoSob consultaapós diagnóstico
- Canal definido no briefing
- Integrações avaliadas por escopo
- Regras e encaminhamentos próprios
- Plano de evolução do atendimento
Plataformas, APIs, mensalidades de terceiros e manutenção contínua são orçadas separadamente, quando necessárias.
Próximo passo